पीबीएक्स का क्या अर्थ है?

पीबीएक्स, जिसे प्राइवेट ब्रांच एक्सचेंज का संक्षिप्त रूप कहा जाता है, एक निजी टेलीफोन नेटवर्क है जो एक एकल कंपनी के अंतर्गत संचालित होता है। बड़े या छोटे समूहों में लोकप्रिय, पीबीएक्स एक ऐसी फ़ोन प्रणाली है जिसका उपयोग किसी भी कंपनी के भीतर किया जाता है।संगठनयाव्यापारद्वाराइसका कर्मचारी की अपेक्षाअन्य की तुलना मेंलोग, सहकर्मियों के बीच कॉल रूट डायल करना।
यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि संचार लाइनें साफ-सुथरी हों और योजना के अनुसार कार्यात्मक रूप से चल रही हों।पीबीएक्स प्रणालीइसे काम को आसान बनाने के लिए डिजाइन किया गया था, साथ ही इससे कंपनियों के लिए कॉल प्रबंधन हेतु अधिक बजट की बचत भी हुई।

तीनपीबीएक्स सिस्टम
आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरण के आधार पर, आपका PBX सिस्टम बेहद जटिल हो सकता है और इसे पूरी तरह से डिजिटल रूप से चलाने में महीनों लग सकते हैं, या इसे स्थापित करने में कुछ ही दिन लग सकते हैं। यहाँ PBX के तीन अलग-अलग प्रकार दिए गए हैं।

पारंपरिक पीबीएक्स
पारंपरिक, या एनालॉग पीबीएक्स, 70 के दशक की शुरुआत में देखा गया था। यह पीओटीएस (जिसे प्लेन ओल्ड टेलीफोन सर्विस भी कहा जाता है) लाइनों के माध्यम से टेलीफोन कंपनी से जुड़ता है। एनालॉग पीबीएक्स के माध्यम से जाने वाली सभी कॉलें भौतिक टेलीफोन लाइनों के माध्यम से प्रेषित की जाती हैं।
जब पारंपरिक पीबीएक्स को पहली बार जनता के लिए जारी किया गया था, तो यह टेलीफ़ोन पर दूरसंचार की विश्वसनीयता और गति के लिए एक महत्वपूर्ण सुधार था। एनालॉग फ़ोन लाइनें तांबे की लाइनों का उपयोग करती हैं, और आधुनिक पीबीएक्स प्रणालियों की तुलना में इनमें उल्लेखनीय कमज़ोरी है।
एनालॉग पीबीएक्स का अच्छा पक्ष यह है कि यह केवल भौतिक केबलों पर निर्भर करता है, इसलिए यदि इंटरनेट कनेक्शन अस्थिर हो तो कोई समस्या नहीं होती।

वीओआईपी/आईपी पीबीएक्स
पीबीएक्स का एक और नया संस्करण वीओआईपी (वॉयस ओवर इंटरनेट प्रोटोकॉल) या आईपी (इंटरनेट प्रोटोकॉल) पीबीएक्स है। इस नए पीबीएक्स में समान मानक क्षमताएँ हैं, लेकिन डिजिटल कनेक्शन के कारण यह कहीं अधिक कुशल संचार प्रदान करता है। कंपनी साइट पर एक केंद्रीय बॉक्स भी बनाए रखती है, लेकिन यह वैकल्पिक है कि डिवाइस के प्रत्येक भाग को पीबीएक्स में संचालित करने के लिए हार्डवेयर से जोड़ा जाए या नहीं। यह समाधान भौतिक केबलों के कम उपयोग के कारण कंपनी की लागत को कम करता है।

क्लाउड पीबीएक्स
अगला चरण क्लाउड पीबीएक्स है, जिसे होस्टेड पीबीएक्स भी कहा जाता है, और यह इंटरनेट के माध्यम से व्यक्तिगत रूप से प्रदान किया जाता है और एक तृतीय-पक्ष सेवा कंपनी द्वारा प्रबंधित किया जाता है। यह बिल्कुल वैसा ही है जैसा किवीओआईपीपीबीएक्स, लेकिन आईपी फोन को छोड़कर किसी भी उपकरण को खरीदने की आवश्यकता नहीं है। इसके और भी कई फायदे हैं जैसे लचीलापन, मापनीयता और समय की बचत वाली स्थापना। पीबीएक्स प्रदाता पूरे सिस्टम के रखरखाव और अपडेट के लिए ज़िम्मेदार होता है।

हेडसेट एकीकरण समाधान
जब हेडसेट को पीबीएक्स फ़ोन सिस्टम के साथ एकीकृत किया जाता है, तो मल्टीटास्क कार्य की दक्षता बढ़ जाती है। हालाँकि, एकीकरण हमेशा आसान नहीं होता। हेडसेट के माध्यम से ध्वनि सिग्नल की गुणवत्ता को स्थिर रखने के लिए अक्सर अलग एकीकरण ड्राइवर, सॉफ़्टवेयर या प्लगइन की आवश्यकता होती है।
आधुनिक पीबीएक्स प्रदाता सभी परेशानियों को कम कर सकते हैं। वे प्रमुख हेडसेट ब्रांडों के अधिकांश मॉडलों के साथ प्लग-एंड-प्ले सरल एकीकरण प्रदान करते हैं। चाहे आप डीईसीटी, कॉर्डेड या वायरलेस हेडसेट इस्तेमाल कर रहे हों, आप कुछ ही समय में उत्कृष्ट सिग्नल गुणवत्ता के साथ क्रिस्टल क्लियर वॉयस कम्युनिकेशन प्राप्त कर सकते हैं।