6-18 (6 जून) / 8-18 (18 अगस्त) / 11-11 (11 नवंबर) अधिक से अधिक ई-कॉमर्स त्यौहारों के साथ, ऑनलाइन शॉपिंग लोगों के जीवन में एक आम बात बन गई है। कॉल सेंटर एक महत्वपूर्ण हैसंपर्क केंद्रउद्यमों और ग्राहकों के बीच। ई-कॉमर्स उद्यम ग्राहकों को बेहतर सेवा देने के लिए अपना स्वयं का कॉल सेंटर कैसे बना सकते हैं?
बिक्री-पूर्व परामर्श
एसीडी कतार: यह प्रणाली स्वचालित रूप से आने वाली कॉलों को निष्क्रिय ग्राहक सेवा कर्मियों को आवंटित करती है, जिससे ग्राहक सेवा दक्षता में सुधार होता है और कॉर्पोरेट छवि में वृद्धि होती है।
ग्राहक पॉपअप: ग्राहक जानकारी प्रदर्शित करने के लिए वास्तविक समय में स्क्रीन को पॉप अप कर सकते हैं, या महत्वपूर्ण जानकारी इनपुट करने के लिए टेम्पलेट्स को अनुकूलित कर सकते हैं।
सेवा की बिक्री
आदेश जांच: सेवा विधियों की एक किस्म प्रदान करते हैं, बुद्धिमान आवाज जांच आदेश रसद स्थिति, टेलीफोन उत्पाद प्रामाणिकता सत्यापन और इतने पर व्यापक रूप से व्यापार सेवाओं और व्यापार प्राधिकरण में सुधार, वफादार ग्राहकों की खेती।
बिक्री के बाद सेवा
बिक्री के बाद सेवा: हम बिक्री के बाद कौशल और सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला प्रदान करते हैं, बहुआयामी सेवा रिपोर्ट प्रस्तुति, मूल डीडीआरपी प्रणाली पूरी तरह से अपनी बिक्री के बाद व्यापार की जरूरतों को पूरा करती है, ग्राहक समस्याओं को हल करने के लिए, फिर से विकसित करने की आवश्यकता नहीं है, बिक्री के बाद सेवा स्तर में सुधार करें।
टेलीफोन वापसी यात्रा: अनुकूलित ग्राहक वापसी यात्रा योजना, ताकि आप हर ग्राहक को न भूलें, कंपनी की देखभाल का संचरण, ग्राहक रखरखाव बंधन को बढ़ाएं।
रिपोर्ट डेटा
रिकॉर्डिंग निरीक्षण: कॉल सेंटर प्रणाली बड़ी भंडारण क्षमता प्रदान करती है और प्रत्येक कॉल को बार-बार रिकॉर्ड करती है
कॉल रिकॉर्डिंग, एजेंट के सेवा स्तर की जांच, कंपनी के ग्राहक की सेवा गारंटी में सुधार।
एजेंट आँकड़े: कौशल समूहों की इनबाउंड, कनेक्टेड, मिस्ड और प्रतीक्षा अवधि की क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर तरीके से तुलना करता है।
ई-कॉमर्स उद्योग में, हमने कई ई-कॉमर्स दिग्गजों के साथ भी सहयोग किया है, जैसे कि अलीबाबा.कॉम, जेडी.कॉम, डांगडांग.कॉम, सीट्रिप और कई प्रसिद्ध उद्यम। इन ई-कॉमर्स कंपनी से, हमने कॉल सेंटर के कुछ सामान्य कार्यों को संक्षेप में प्रस्तुत किया है, जिससे ई-कॉमर्स करने वाले और करने की तैयारी करने वाले उद्यमों को मदद मिलने की उम्मीद है।
जैसे-जैसे व्यवसाय तेजी से बढ़ने लगा, परामर्श मंच और संबंधित कॉल सेंटर अब टेलीफोन की तरह सरल नहीं रह गए हैं। लेकिन फोन हेडसेट के साथ संयुक्त, अगर इंटरनेट के साथ संयुक्त, कंप्यूटर अपरिहार्य है, संबंधित सेवा (कॉल सेंटर) सॉफ्टवेयर संयुक्त, जैसे यूसी सॉफ्टवेयर, छोटे कॉल सेंटर सिस्टम।
इनबर्टेक संबंधित उत्पाद भी प्रदान करता है, जैसे कॉल सेंटर हेडसेट,यूसी हेडसेट, डायल पैड, हेडसेट एक्सेसरीज स्पीकर इत्यादि। UB200\UB210\UB800\UB810 200 सीरीज किफ़ायती हेडफ़ोन हैं जिन्हें खास तौर पर कॉल सेंटर के लिए डिज़ाइन किया गया है, और 800 सीरीज खास तौर पर UC के लिए डिज़ाइन की गई हैं, जिन्हें बढ़िया नॉइज़ रिडक्शन इफ़ेक्ट की ज़रूरत होती है और वे नॉइज़ को बहुत अच्छी तरह से फ़िल्टर कर सकते हैं। इसके अलावा, हमारे पास एडवांस्ड हेडसेट हैं, हमारे 805 और 815 डुअल माइक्रोफ़ोन एरे हैं जिनमें 99% नॉइज़ रिडक्शन है। इनबर्टेक - कॉल सेंटर फ़ोन हेडसेट का एक पेशेवर निर्माता।
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पोस्ट करने का समय: जून-30-2022
