कॉल सेंटर हेडसेट के लाभ और वर्गीकरण

कॉल सेंटर इयरफ़ोन ऑपरेटरों के लिए विशेष हेडसेट होते हैं। कॉल सेंटर हेडसेट इस्तेमाल के लिए फ़ोन बॉक्स से जुड़े होते हैं।

कॉल सेंटर हेडफ़ोन हल्के होते हैं औरसुविधाजनक, उनमें से ज्यादातर एक कान, समायोज्य मात्रा, ढाल, शोर में कमी, और उच्च संवेदनशीलता के साथ पहने जाते हैं। कॉल सेंटर हेडसेट फोन हेडसेट है, लेकिन नाम अलग है, आम नाम है: फोन हेडसेट, ग्राहक सेवा हेडसेट, माइक्रोफोन हेडसेट, और इसी तरह।

कॉल सेंटर हेडसेट के मुख्य लाभ

1, आवृत्ति बैंड की चौड़ाई संकीर्ण है, जिसे आवाज़ की आवृत्ति के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसलिए, आवाज़ की विश्वसनीयता उत्कृष्ट है, जबकि अन्य आवृत्ति बैंड दृढ़ता से दबे हुए हैं।

2. पेशेवर इलेक्ट्रेट माइक्रोफ़ोन का इस्तेमाल करने वाले माइक्रोफ़ोन का काम स्थिर रहता है। कुछ समय तक इस्तेमाल करने के बाद, साधारण माइक्रोफ़ोन की संवेदनशीलता अक्सर कम हो जाती है और ध्वनि विकृत हो जाती है। पेशेवर फ़ोन हेडसेट के साथ ऐसा नहीं होता।

3、हल्का वजन, उच्च स्थायित्व। चूँकि उपयोगकर्ताओं को हेडसेट का लंबे समय तक उपयोग करने की आवश्यकता होती है, इसलिए पेशेवर फ़ोन हेडसेट आराम और उच्च प्रदर्शन दोनों को ध्यान में रखते हैं।

4, सुरक्षा सर्वप्रथम। सभी जानते हैं कि कानों का लंबे समय तक उपयोग सुनने की क्षमता को नुकसान पहुंचा सकता है, और सुनने की क्षमता को नुकसान कम करने के लिए, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि अंतर्राष्ट्रीय मानकों को पूरा किया जाए। इसलिए श्रवण सुरक्षा महत्वपूर्ण है।

कॉल सेंटर हेडसेट का वर्गीकरण

कंप्यूटर फ़ोन हेडसेट दो प्रकार के होते हैं: एक USB इंटरफ़ेस। USB इंटरफ़ेस दो प्रकार का होता है, एक साउंड कार्ड के साथ और एक साउंड कार्ड के बिना। इसमें 3.5 मिमी जैक भी होता है।

अंतर:USBसाउंड कार्ड वाले इंटरफ़ेस के साथ, ध्वनि की गुणवत्ता और कमी साउंड कार्ड के बिना की तुलना में बेहतर होती है। लेकिन यह महंगा ज़रूर है। हालाँकि, USB इंटरफ़ेस वाले हेडसेट को तार द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है ताकि वॉल्यूम, उत्तर/हैंग, म्यूट और अन्य नियंत्रण समायोजित किए जा सकें।