का अनुचित चयन एवं उपयोगहेडसेटनिम्नलिखित प्रतिकूल परिणाम हो सकते हैं:
1.कंपनियों के लिए, खराब गुणवत्ता वाले हेडसेट कॉल गुणवत्ता को प्रभावित करेंगे, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक असंतोष होगा; हेडसेट के आसान नुकसान से कंपनी की लागत भी बढ़ सकती है, जिसके परिणामस्वरूप अनावश्यक बर्बादी हो सकती है।
2.कॉल सेंटर के लिए, खराब गुणवत्ता वाले हेडसेट का उपयोग सुनने की क्षमता और सीटों के स्वास्थ्य को गंभीर रूप से प्रभावित कर सकता है।
हेडसेट के लिए कॉल सेंटर सीटों की कई आवश्यकताएँ होती हैं:
● पहनने में आरामदायक
सभी सीटों पर लंबे समय तक 8 घंटे तक हेडसेट लगा रहता है। यदि हेडसेट की एर्गोनोमिक संरचना अच्छी तरह से डिज़ाइन नहीं की गई है, तो परिचारक लंबे समय तक असहज महसूस करेंगे, जिसका सीधा प्रभाव उनकी कार्य कुशलता और मनोदशा पर पड़ता है। इनबर्टेक हेडसेट: हल्के वजन के साथ एर्गोनोमिक डिज़ाइन, कान और सिर के दबाव को कम करने के लिए प्रोटीन लेदर और फोम कुशन।
● हाई-डेफिनिशन आवाज
सीटें प्रत्यक्ष उत्पाद नहीं बनातीं; उनका उत्पाद एक सेवा है, वे ग्राहकों से बात करते हैं, इसलिए, उच्च सेवा स्तर सुनिश्चित करने के लिए, हेडसेट के माइक्रोफ़ोन भाग को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आउटगोइंग आवाज़ स्पष्ट है। कई कॉल सेंटरों का वातावरण शोरगुल वाला होता है। कई सीटें अपेक्षाकृत छोटी जगह में काम करती हैं और एक-दूसरे पर काफी प्रभाव डालती हैं। कई बार दूसरे लोगों की आवाज उसके माइक्रोफोन में चली जाती है.
यह ग्राहक सेवा के लिए एक बड़ी परेशानी है. सीटें भी चाहिएउच्च गुणवत्ता वाला हेडसेट, ताकि बाहर जाने वाली आवाज स्पष्ट हो, ग्राहक कुछ भी गलत न समझे और उन्हें दोहराने की जरूरत न पड़े।
कॉल सेंटर पर कॉल करने वाले ग्राहक विभिन्न वातावरणों में हो सकते हैं, जैसे सड़क पर या रेस्तरां में। विशेष रूप से, कई ग्राहक डायल करने के लिए मोबाइल फोन का उपयोग करते हैं, जिससे अस्थिर सिग्नल के कारण शोर बढ़ जाएगा। पृष्ठभूमि शोर को फ़िल्टर करने के लिए हमें एक अच्छे हेडसेट सिस्टम की आवश्यकता है। इनबर्टेक हेडसेट: ज्वलंत ध्वनि देने और सुनने की थकान को कम करने के लिए वाइडबैंड स्पीकर। शक्तिशाली के साथ हमारे हेडसेटशोर रद्द.
● श्रवण सुरक्षा
दृष्टि की तरह श्रवण भी एक बार क्षतिग्रस्त हो जाने पर कभी भी राहत नहीं पा सकता। उचित सुरक्षा के बिना सीटों के लंबे समय तक शोर के संपर्क में रहने से सुनने की क्षमता को गंभीर नुकसान हो सकता है। इसकी शुरुआत कान के दर्द से हो सकती है, जिसके बाद सुनने की क्षमता में कमी आ सकती है, जो मानक स्तर से बहुत कम है। कर्मचारियों के स्वास्थ्य की सुरक्षा के लिए पेशेवर हेडसेट का उपयोग करना ही एकमात्र तरीका है।इनबर्टेक हेडसेट्ससुनने की क्षमता को सुरक्षित रखने के लिए 118bD से ऊपर की तेज़ आवाज़ को हटाने के लिए उन्नत ऑडियो तकनीक - हम आपके स्वास्थ्य की परवाह करते हैं!
ध्यान:
इसे लंबे समय तक पहनने से होने वाले सिरदर्द से बचने के लिए नरम प्लास्टिक हेडसेट चुनने का प्रयास करें
ग्राहकों को अपने आस-पास के सहकर्मियों की आवाज़ सुनने से बचाने और ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करने के लिए जहाँ तक संभव हो शोर-रद्द करने वाले माइक चुनें।
पोस्ट करने का समय: जुलाई-13-2022
