अनुचित चयन और उपयोगहेडसेटनिम्नलिखित प्रतिकूल परिणाम हो सकते हैं:
1.कंपनियों के लिए, खराब गुणवत्ता वाले हेडसेट कॉल की गुणवत्ता को प्रभावित करेंगे, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक असंतोष होगा; हेडसेट आसानी से क्षतिग्रस्त हो सकते हैं, जिससे कंपनी की लागत भी बढ़ सकती है, जिसके परिणामस्वरूप अनावश्यक अपव्यय होगा।
2. कॉल सेंटर के लिए, खराब गुणवत्ता वाले हेडसेट का उपयोग सुनने की क्षमता और सीटों के स्वास्थ्य को गंभीर रूप से प्रभावित कर सकता है।
कॉल सेंटर सीटों के लिए हेडसेट की कई आवश्यकताएं हैं:
● पहनने में आरामदायक
सभी सीटें लंबे समय तक 8 घंटे तक हेडसेट पहनती हैं। अगर हेडसेट की एर्गोनॉमिक संरचना ठीक से डिज़ाइन नहीं की गई है, तो अटेंडेंट लंबे समय तक असहज महसूस करेंगे, जिसका सीधा असर उनकी कार्यकुशलता और मनोदशा पर पड़ता है। इनबर्टेक हेडसेट: हल्के वज़न के साथ एर्गोनॉमिक डिज़ाइन, प्रोटीन लेदर और फोम कुशन कान और सिर पर दबाव कम करने के लिए।
● उच्च परिभाषा वाली आवाज़
सीट्स कोई सीधा उत्पाद नहीं बनातीं; उनका उत्पाद एक सेवा है, वे ग्राहकों से बात करती हैं। इसलिए, हेडसेट के माइक्रोफ़ोन वाले हिस्से को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि बाहर जाने वाली आवाज़ स्पष्ट हो, ताकि उच्च सेवा स्तर सुनिश्चित हो सके। कई कॉल सेंटरों का वातावरण शोरगुल वाला होता है। कई सीट्स अपेक्षाकृत छोटी जगह में काम करती हैं और एक-दूसरे पर गहरा प्रभाव डालती हैं। कभी-कभी दूसरे लोगों की आवाज़ उनके माइक्रोफ़ोन में चली जाती है।
यह ग्राहक सेवा के लिए एक बड़ी परेशानी है। सीटों में भी बदलाव की ज़रूरत है।उच्च गुणवत्ता वाले हेडसेट, ताकि बाहर जाने वाली आवाज स्पष्ट हो, ग्राहक को कुछ भी गलत न लगे, और उन्हें दोहराने की आवश्यकता न हो।
कॉल सेंटर पर कॉल करने वाले ग्राहक विभिन्न वातावरणों में हो सकते हैं, जैसे सड़क पर या रेस्टोरेंट में। खासकर, कई ग्राहक डायल करने के लिए मोबाइल फ़ोन का इस्तेमाल करते हैं, जिससे अस्थिर सिग्नल के कारण शोर बढ़ जाता है। पृष्ठभूमि के शोर को फ़िल्टर करने के लिए हमें एक अच्छे हेडसेट सिस्टम की ज़रूरत होती है। इनबर्टेक हेडसेट: वाइडबैंड स्पीकर जो स्पष्ट ध्वनि प्रदान करते हैं और सुनने की थकान को कम करते हैं। हमारे शक्तिशाली हेडसेटशोर रद्द.
● श्रवण सुरक्षा
दृष्टि की तरह, श्रवण शक्ति भी एक बार क्षतिग्रस्त हो जाने पर कभी भी ठीक नहीं हो सकती। उचित सुरक्षा के बिना, लंबे समय तक शोर के संपर्क में रहने से श्रवण शक्ति को गंभीर नुकसान हो सकता है। इसकी शुरुआत कान में दर्द से हो सकती है, और फिर सुनने की क्षमता में कमी आ सकती है, जो मानक स्तर से बहुत कम होती है। कर्मचारियों के स्वास्थ्य की रक्षा के लिए पेशेवर हेडसेट का उपयोग ही एकमात्र उपाय है।इनबर्टेक हेडसेटश्रवण शक्ति की सुरक्षा के लिए 118 बीडी से अधिक की तेज आवाज को हटाने के लिए उन्नत ऑडियो प्रौद्योगिकी - हम आपके स्वास्थ्य की परवाह करते हैं!
ध्यान:
लंबे समय तक पहनने से होने वाले सिरदर्द से बचने के लिए मुलायम प्लास्टिक का हेडसेट चुनने का प्रयास करें।
जहां तक संभव हो शोर-निवारक माइक का चयन करें, ताकि ग्राहकों को आपके आस-पास के सहकर्मियों की आवाजें न सुनाई दें और ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान की जा सके।
पोस्ट करने का समय: 13 जुलाई 2022
