कॉल सेंटर हेडसेटकॉल सेंटर में एजेंटों द्वारा अक्सर उपयोग किया जाता है, चाहे वे बीपीओ हेडसेट हों या कॉल सेंटर के लिए वायरलेस हेडफ़ोन हों, उन सभी को पहनने का सही तरीका होना चाहिए, अन्यथा कानों को नुकसान पहुंचाना आसान है।
कॉल सेंटर हेडसेट से कॉल सेंटर कर्मियों को स्वास्थ्य लाभ होता है। यदि आप बार-बार गर्दन पर कॉल सेंटर हेडसेट रखते हैं, तो रीढ़ की हड्डी में विकृति और मांसपेशियों को नुकसान होने की संभावना अधिक होती है।
कॉल सेंटर हेडसेट एक मानवीय उत्पाद है, जो हाथों को मुक्त बनाता है और कार्य कुशलता में सुधार करने में मदद करता है। इसके अलावा, एक का उपयोगपेशेवर हेडसेटकॉल सेंटरों और कार्यालयों में कॉल सेंटर के लिए हेडसेट एकल कॉल के लिए समय को काफी कम कर सकता है, प्रति यूनिट समय में कॉल की संख्या बढ़ा सकता है, और कंपनी की छवि में सुधार कर सकता है। हेडसेट हाथों को मुक्त बनाता है और संचार को आसान बनाता है।
फ़ोन पर बातचीत के दौरान आराम और स्पष्टता दोनों के लिए कॉल सेंटर हेडसेट को सही तरीके से पहनना महत्वपूर्ण है। यहाँ दिए गए चरणों का पालन करें:
हेडबैंड को एडजस्ट करें: हेडबैंड आपके सिर के ऊपर आराम से फिट होना चाहिए, न कि बहुत टाइट या बहुत ढीला। हेडबैंड को इस तरह एडजस्ट करें कि इयरपीस आपके कानों पर आराम से बैठ जाए। सबसे पहले हेडसेट को लगाना चाहिए और हेड क्लिप की स्थिति को उचित रूप से एडजस्ट करना चाहिए ताकि यह कानों के ऊपर खोपड़ी के खिलाफ दबाया जाए, न कि कानों के खिलाफ।
माइक्रोफ़ोन को सही जगह पर रखें: माइक्रोफ़ोन आपके मुंह के पास होना चाहिए, लेकिन उसे छूता हुआ नहीं होना चाहिए। माइक्रोफ़ोन आर्म को इस तरह एडजस्ट करें कि माइक्रोफ़ोन आपके मुंह से लगभग 2 सेमी दूर हो।
वॉल्यूम जांचें: हेडसेट पर वॉल्यूम को आरामदायक स्तर पर समायोजित करें। आपको कॉलर की आवाज़ बहुत तेज़ किए बिना साफ़-साफ़ सुनाई देनी चाहिए।
माइक्रोफ़ोन का परीक्षण करें: कॉल करने या प्राप्त करने से पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए माइक्रोफ़ोन का परीक्षण करें कि यह ठीक से काम कर रहा है। आप संदेश रिकॉर्ड करके और उसे खुद को सुनाकर ऐसा कर सकते हैं।
इन चरणों का पालन करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप अपनाकॉल सेंटर हेडसेटसही ढंग से संवाद करें और आप कॉल करने वालों के साथ स्पष्ट रूप से संवाद करने में सक्षम हों।
वायरलेस कॉल सेंटर हेडसेट के कोण को उचित रूप से घुमाया जा सकता है ताकि उन्हें कोण के साथ कानों के शीर्ष पर आसानी से जोड़ा जा सके। माइक्रोफ़ोन बूम को घुमाया जाना चाहिए (कृपया अंतर्निहित स्टॉप पॉइंट को जबरन न घुमाएँ) ताकि इसे निचले होंठ के सामने 2 सेमी तक बढ़ाया जा सके।
ब्लूटूथ हेडसेट कैसे पहनें?
ब्लूटूथ हेडसेट कॉल सेंटर पहनना सामान्य वायर्ड हेडसेट की तरह ही है, आपको बस डोंगल को कंप्यूटर से कनेक्ट करना याद रखना होगा अगर डोंगल की जरूरत नहीं है तो आप बस कंप्यूटर खोलें और हेडसेट को चालू करें और फिर पेयरिंग करें। हेडसेट कॉल सेंटर ब्लूटूथ का उपयोग करते समय, हेडफ़ोन के फिट पर ध्यान दें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि कानों के पास अत्यधिक दबाव न हो। और ब्लूटूथ टेलीफोन हेडसेट का वॉल्यूम बहुत बड़ा नहीं होना चाहिए, आप कुछ कॉल सेंटर नॉइज़ कैंसलिंग हेडसेट का उपयोग कर सकते हैं, जो कान को चोट पहुँचाने के लिए बहुत अधिक ध्वनि से बच सकते हैं। अंत में, कॉल सेंटर के लिए वायरलेस हेडफ़ोन को एक नरम, सूखे, लिंट-फ्री कपड़े से पोंछें।
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पोस्ट करने का समय: नवम्बर-01-2024
