पेशेवर हेडसेट कैसे चुनें

1. क्या हेडसेट वास्तव में शोर को कम कर सकता है?

ग्राहक सेवा कर्मचारियों के लिए, वे अक्सर छोटे कार्यालय सीट अंतराल वाले सामूहिक कार्यालयों में स्थित होते हैं, और आसन्न टेबल की ध्वनि अक्सर ग्राहक सेवा कर्मचारियों के माइक्रोफ़ोन में स्थानांतरित हो जाती है। ग्राहक सेवा कर्मचारियों को कंपनी की प्रासंगिक जानकारी ग्राहकों तक बेहतर ढंग से पहुंचाने के लिए भाषण सामग्री को वॉल्यूम प्रदान करने या कई बार दोहराने की आवश्यकता होती है। इस समय, यदि आप शोर-रद्द करने वाले माइक्रोफ़ोन+ से सुसज्जित फ़ोन हेडसेट चुनते हैं और उसका उपयोग करते हैंशोर-रद्द करने वाला हेडसेट+शोर-रद्द करने वाला एडाप्टर, आप 90% से अधिक पृष्ठभूमि शोर को प्रभावी ढंग से समाप्त कर सकते हैं, स्पष्ट और पारदर्शी आवाज सुनिश्चित कर सकते हैं, संचार समय बचा सकते हैं, सेवा की गुणवत्ता में प्रभावी ढंग से सुधार कर सकते हैं और ग्राहक अनुभव में सुधार कर सकते हैं।

2. क्या लंबे समय तक हेडसेट पहनना आरामदायक है?

ग्राहक सेवा/दूरसंचार कर्मचारी जो आउटगोइंग कॉल करते हैं/हर दिन सैकड़ों फोन कॉल का जवाब देते हैं, वे इसे हर दिन 8 घंटे से अधिक समय तक पहनते हैं। अगर वे असहज होंगे तो इसका सीधा असर उनकी कार्यकुशलता और काम के मूड पर पड़ेगा। हेडसेट चुनते समय, उद्यम को एर्गोनोमिक संरचना का डिज़ाइन चुनना चाहिए और हेडसेट को फिट करना चाहिए, साथ ही प्रोटीन/स्पंज/सांस लेने योग्य चमड़े और अन्य मुलायम कान पैड के साथ, कान बिना किसी लंबे समय तक हेडसेट पहनने में आरामदायक होंगे। दर्द, जो ग्राहक सेवा/बिक्री स्टाफ के काम को अधिक आरामदायक, अधिक कुशल बना सकता है।

3. क्या हेडसेट सुनने की सुरक्षा कर सकता है?

हेडसेट के भारी उपयोगकर्ताओं के लिए, लंबे समय तक ध्वनि के संपर्क में रहने से उचित तकनीकी सुरक्षा के बिना सुनने की क्षमता खराब हो सकती है। पेशेवर हेडसेट का उपयोग करके, उपयोगकर्ता अपने श्रवण स्वास्थ्य की बेहतर सुरक्षा कर सकते हैं। पेशेवर हेडसेट कुशल शोर कटौती, हेडसेट के ध्वनि दबाव को खत्म करने, उच्च-पिच आउटपुट और अन्य तकनीकी साधनों को सीमित करके प्रभावी ढंग से सुनवाई की रक्षा कर सकता है। उद्यम अधिमानतः इन तकनीकों वाले हेडसेट चुन सकते हैं।

4. क्या बिक्री के बाद की सेवा के लिए कोई गारंटी है?फ़ोन हेडसेट?

यदि आप बिक्री के बाद की गारंटीशुदा सेवा चाहते हैं, तो आप अपेक्षाकृत प्रसिद्ध ब्रांडों, जैसे जबरा, प्लांट्रोनिक्स, इनबर्टेक आदि को प्राथमिकता दे सकते हैं। प्रसिद्ध ब्रांड के उत्पाद और बिक्री के बाद की सेवा नियमित और गारंटीकृत है। उदाहरण के लिए, इनबर्टेक के हेडसेट को सख्त परीक्षण के बाद ही बेचा जा सकता है। इस बीच, यह 2 साल की निर्माता वारंटी और बिक्री के बाद की गारंटी का आनंद ले सकता है।

उपरोक्त कई कारकों के अलावा, उद्यम को कीमत पर भी विचार करने की आवश्यकता है, न कि अधिक महंगा उद्यम के लिए अधिक उपयुक्त है, इन कारकों का व्यापक माप, उनकी अपनी खरीद लागत और उत्पाद की जरूरतों के साथ मिलकर, कुछ की तुलना में अधिक है, एंटरप्राइज़ फ़ोन की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए चयन करना। वर्तमान में, बाजार में उच्च लागत प्रदर्शन वाले लगभग एक या दो सौ फोन हेडसेट हैं, जो उद्यमों की सामान्य ग्राहक सेवा/विपणन आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं।