हेडसेट को दो मुख्य श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है: वायर्ड हेडसेट और वायरलेस हेडसेट।
वायर्ड और वायरलेस हेडसेट को तीन समूहों में वर्गीकृत किया जा सकता है: सामान्य इयरफ़ोन, कंप्यूटर हेडफ़ोन और फ़ोन हेडसेट।
सामान्यइयरफ़ोनपीसी, म्यूज़िक प्लेयर, स्मार्टफ़ोन और मोबाइल फ़ोन सहित विभिन्न उपकरणों में ईयरफ़ोन का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। आजकल कई मोबाइल फ़ोन एक मानक एक्सेसरी के रूप में ईयरफ़ोन के साथ आते हैं, जिससे ये लगभग सर्वव्यापी हो गए हैं। इसके अतिरिक्त, इन ईयरफ़ोन की बाज़ार कीमत अपेक्षाकृत कम है।
कंप्यूटर हेडफ़ोन का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है और अक्सर ये अधिकांश कंप्यूटरों के साथ एक मानक एक्सेसरी के रूप में शामिल होते हैं। हालाँकि, इन बंडल किए गए हेडफ़ोन की गुणवत्ता आमतौर पर घटिया होती है। हालाँकि अधिकांश घरों में ऐसा हो सकता है, लेकिन इंटरनेट कैफ़े में इन एक्सेसरीज़ की बिक्री दर काफ़ी ज़्यादा है क्योंकि ये सस्ते होते हैं और हर छह महीने में बार-बार बदलने पड़ते हैं। बाज़ार में कड़ी प्रतिस्पर्धा के कारण, नॉर्मल हेडफ़ोन की थोक कीमतें $5 से नीचे आने की उम्मीद है, जबकि ब्रांडेड विकल्प काफ़ी महंगे बने रहेंगे।
हेडसेट - "कॉल सेंटर के लिए हेडसेट" शब्द भले ही ज़्यादा प्रचलित न हो, लेकिन यह उन्नत निर्माण तकनीक, डिज़ाइन और कच्चे माल से युक्त फ़ोन हेडसेट को दर्शाता है। यह पेशेवर स्तर का हेडसेट आमतौर पर कॉल सेंटर संचालकों और ग्राहक सेवा कर्मियों द्वारा इस्तेमाल किया जाता है जिन्हें लंबे समय तक इस्तेमाल की ज़रूरत होती है। इसके अलावा, रियल एस्टेट, मध्यस्थ सेवाएँ, संपत्ति प्रबंधन, विमानन, होटल, प्रशिक्षण संस्थान और छोटे से मध्यम आकार के ग्राहक सेवा संचालन जैसे उद्योग भी इस प्रकार के हेडसेट का इस्तेमाल करते हैं।
इसलिए, उत्पादन और डिज़ाइन में कई कारकों को ध्यान में रखा जाना चाहिए।दीर्घकालिक उपयोगऔर उपयोगकर्ता पर प्रभाव महत्वपूर्ण हैं। दूसरा, आराम ज़रूरी है। तीसरा, 3 साल से ज़्यादा की सेवा जीवन अपेक्षित है। चौथा, टिकाऊपन महत्वपूर्ण है। इसके अतिरिक्त, स्पीकर प्रतिबाधा, शोर में कमी और माइक्रोफ़ोन संवेदनशीलता भी महत्वपूर्ण विचारणीय बिंदु हैं। परिणामस्वरूप, अनुभवी इंजीनियरों और गारंटीकृत बिक्री-पश्चात सहायता वाले प्रतिष्ठित निर्माताओं द्वारा पेशेवर-ग्रेड सामग्री के उपयोग के कारण सापेक्ष कीमत अधिक होती है। इसलिए, बाज़ार में आमतौर पर मिलने वाले साधारण हेडसेट सामग्री से बने कम कीमत वाले उत्पादों को चुनने के बजाय, पेशेवर कारखानों या कंपनियों से खरीदना उचित है।
ज़ियामेन इनबर्टेक इलेक्ट्रॉनिक टेक्नोलॉजी कंपनी लिमिटेड कॉल सेंटर हेडसेट और ब्लूटूथ हेडसेट के उत्पादन में विशेषज्ञता रखती है, जिसे वैश्विक स्तर पर ग्राहकों से उच्च प्रशंसा मिली है।
पोस्ट करने का समय: 30-अप्रैल-2024
