कॉल सेंटर के कर्मचारी साफ-सुथरे कपड़े पहनते हैं, सीधे बैठते हैं, हेडफ़ोन लगाते हैं और धीरे से बात करते हैं। वे ग्राहकों से बात करने के लिए हर दिन कॉल सेंटर के हेडफ़ोन लगाकर काम करते हैं। हालाँकि, इन लोगों के लिए, कड़ी मेहनत और तनाव की उच्च तीव्रता के अलावा, एक और छिपा हुआ व्यावसायिक जोखिम भी है। क्योंकि लंबे समय तक शोर के संपर्क में रहने से उनके कान स्वास्थ्य के लिए हानिकारक हो सकते हैं।
किसी वाहन के शोर नियंत्रण के लिए वैश्विक मानक क्या हैं?पेशेवर हेडसेटकॉल सेंटर के लिए क्या है? चलिए अब पता लगाते हैं!
वास्तव में, कॉल सेंटर पेशे की विशेषज्ञता को देखते हुए, दुनिया भर में कॉल सेंटर हेडफ़ोन के शोर मानकों और प्रबंधन के लिए अपेक्षाकृत मानकीकृत आवश्यकताएं और नियंत्रण हैं।
संयुक्त राज्य अमेरिका के व्यावसायिक सुरक्षा एवं स्वास्थ्य प्रशासन के शोर मानकों के अनुसार, आवेग शोर की अधिकतम सीमा 140 डेसिबल है, जबकि निरंतर शोर 115 डेसिबल से अधिक नहीं होना चाहिए। 90 डेसिबल के औसत शोर वाले वातावरण में, अधिकतम कार्य सीमा 8 घंटे है। 85 से 90 डेसिबल के औसत शोर वाले वातावरण में, 8 घंटे तक काम करने पर, कर्मचारियों को वार्षिक श्रवण परीक्षण करवाना होगा।

चीन में, औद्योगिक उद्यमों के डिज़ाइन के लिए स्वच्छता मानक GBZ 1-2002 यह निर्धारित करता है कि कार्यस्थल पर आवेग शोर के ध्वनि स्तर की स्वच्छता सीमा 140 डेसिबल है, और कार्य दिवसों में अधिकतम संपर्क स्पंदों की संख्या 100 है। 130 डेसिबल पर, कार्य दिवसों में अधिकतम संपर्क स्पंदों की संख्या 1000 है। 120 डेसिबल पर, प्रति कार्य दिवस अधिकतम संपर्क स्पंदों की संख्या 1000 है। कार्यस्थल पर निरंतर शोर 115 डेसिबल से अधिक नहीं होना चाहिए।
कॉल सेंटर हेडसेटसुनने की सुरक्षानिम्नलिखित तरीकों से:
1. ध्वनि नियंत्रण: कॉल सेंटर हेडसेट में आमतौर पर वॉल्यूम नियंत्रण सुविधाएं होती हैं जो आपको वॉल्यूम को नियंत्रित करने और अत्यधिक तेज आवाज से आपकी सुनने की क्षमता को नुकसान पहुंचने से बचाने में मदद करती हैं।
2. शोर अलगाव: कॉल सेंटर हेडसेट में आमतौर पर शोर अलगाव विशेषताएं होती हैं जो बाहरी शोर को रोक सकती हैं, जिससे आप अपनी आवाज बढ़ाए बिना दूसरे व्यक्ति को स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं, जिससे आपकी सुनने की क्षमता को होने वाली क्षति कम हो जाती है।
3. आरामदायक पहनने का अनुभव: कॉल सेंटर हेडसेट में आमतौर पर आरामदायक पहनने का अनुभव होता है, जो लंबे समय तक पहनने के कारण कानों पर पड़ने वाले दबाव और थकान को कम कर सकता है और इस प्रकार सुनने की क्षति को कम कर सकता है।
4. श्रवण सुरक्षा वाले हेडफ़ोन पहनें, जो हेडफ़ोन के लंबे समय तक उपयोग से होने वाले नुकसान से बचने के लिए वॉल्यूम को सीमित करके और शोर को फ़िल्टर करके आपकी सुनने की क्षमता की रक्षा कर सकते हैं।
कॉल सेंटर हेडसेटयह आपकी सुनने की क्षमता की रक्षा करने में मदद कर सकता है, लेकिन फिर भी यह महत्वपूर्ण है कि आप वॉल्यूम को नियंत्रित करें और अपनी सुनने की क्षमता को नुकसान से बचाने के लिए उचित अंतराल पर ब्रेक लें।
पोस्ट करने का समय: 15 नवंबर 2024