कॉल सेंटर के कार्यकर्ता बड़े करीने से कपड़े पहने होते हैं, सीधा बैठते हैं, हेडफ़ोन पहनते हैं और धीरे से बोलते हैं। वे ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए कॉल सेंटर हेडफ़ोन के साथ हर दिन काम करते हैं। हालांकि, इन लोगों के लिए, कड़ी मेहनत और तनाव की उच्च तीव्रता के अलावा, वास्तव में एक और छिपा हुआ व्यावसायिक जोखिम है। क्योंकि लंबे समय तक शोर के लिए उनके कान के संपर्क से स्वास्थ्य को नुकसान हो सकता है।
शोर नियंत्रण के लिए वैश्विक मानक क्या हैंव्यावसायिक हेडसेटकॉल सेंटर के लिए? अब पता है!
वास्तव में, कॉल सेंटर पेशे के विशेषज्ञता के मद्देनजर, दुनिया भर में कॉल सेंटर हेडफ़ोन के शोर मानकों और प्रबंधन के लिए अपेक्षाकृत मानकीकृत आवश्यकताएं और नियंत्रण हैं।
संयुक्त राज्य अमेरिका के व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य प्रशासन के शोर मानकों में, आवेग शोर के लिए अधिकतम 140 डेसिबल है, निरंतर शोर 115 डेसीबल से अधिक नहीं है। 90 डेसिबल के औसत शोर वातावरण के तहत, अधिकतम कार्य सीमा 8 घंटे है। 8 घंटे के लिए 85 से 90 डेसिबल के औसत शोर वातावरण के तहत, कर्मचारियों को एक वार्षिक सुनवाई परीक्षण से गुजरना होगा।

चीन में, औद्योगिक उद्यमों के डिजाइन के लिए हाइजीनिक स्टैंडर्ड जीबीजेड 1-2002 यह निर्धारित करता है कि आवेग शोर के ध्वनि स्तर की स्वच्छ सीमा कार्यस्थल में 140 डीबी है, और एक्सपोज़र दालों की शिखर संख्या काम के दिनों में 100 है। 130 डीबी पर, कार्य दिवसों पर संपर्क दालों की पीक नंबर 1000 है। 120 डीबी पर, संपर्क दालों की पीक नंबर 1000 प्रति कार्य दिवस है। निरंतर शोर कार्यस्थल में 115 डेसिबल से अधिक नहीं है।
कॉल सेंटर हेडसेट कर सकते हैंसुनवाई की रक्षा करनानिम्नलिखित तरीकों से:
1. सांस नियंत्रण: कॉल सेंटर हेडसेट में आमतौर पर वॉल्यूम कंट्रोल फीचर्स होते हैं जो आपको वॉल्यूम को नियंत्रित करने में मदद करते हैं और आपकी सुनवाई को अत्यधिक जोर से ध्वनियों से नुकसान पहुंचाने से बचते हैं।
2.Noise अलगाव: कॉल सेंटर हेडसेट में आमतौर पर शोर अलगाव सुविधाएँ होती हैं जो बाहरी शोर को अवरुद्ध कर सकती हैं, जिससे आप अपनी मात्रा को बढ़ाए बिना दूसरे व्यक्ति को स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं, जिससे आपकी सुनवाई को नुकसान कम हो जाता है।
3. कॉमफॉरटेबल पहनने का अनुभव: कॉल सेंटर हेडसेट में आमतौर पर एक आरामदायक पहनने का अनुभव होता है, जो लंबे समय तक पहनने के कारण कानों पर दबाव और थकान को कम कर सकता है और इस प्रकार सुनने को नुकसान को कम कर सकता है।
4. सुनवाई सुरक्षा के साथ हेडफ़ोन, जो हेडफ़ोन के लंबे समय तक उपयोग से होने वाले नुकसान से बचने के लिए वॉल्यूम को सीमित करके और शोर को छानकर आपकी सुनवाई की रक्षा कर सकते हैं।
कॉल सेंटर हेडसेटआपकी सुनवाई की रक्षा में मदद कर सकते हैं, लेकिन आपकी सुनवाई को नुकसान से बचने के लिए वॉल्यूम को नियंत्रित करना और उचित अंतराल पर ब्रेक लेना अभी भी महत्वपूर्ण है।
पोस्ट टाइम: NOV-15-2024