कॉल सेंटर की कई तकनीकों में सूक्ष्म परिवर्तन हुए हैं। बाह्य रूप से, कॉल सेंटर ग्राहक सेवा कर्मचारियों के लिए सबसे महत्वपूर्ण उपकरण (कॉल सेंटर हेडसेट) में बहुत अधिक परिवर्तन नहीं हुआ है। तो, विकास के लिए कौन से लाभ आवश्यक हैं?कॉल सेंटर हेडफ़ोन?
1.शोर रद्द करनाकॉल सेंटर हेडसेट का प्रभाव
आजकल, कॉल सेंटर का आकार पहले से बड़ा हो गया है, और सैकड़ों या हज़ारों ग्राहक सेवा कर्मचारी एक ही इमारत या एक ही कार्यालय में काम कर सकते हैं। पृष्ठभूमि शोर कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों को परेशान करेगा। कॉल सेंटर के लिए आधुनिक शोर रद्द करने वाले हेडसेट में शोर रद्द करने की तकनीक है, जो कॉल की गुणवत्ता और ग्राहक संतुष्टि को बनाए रखने के लिए आवश्यक है।
इनबर्टेक ने हाल ही में सेटस नाम से एक नया कॉल सेंटर हेडसेट लॉन्च किया है, जिसमें बेहतरीन मटीरियल, शोर कम करने वाले माइक्रोफोन और स्टाइलिश लुक और डिज़ाइन है, जो बैकग्राउंड शोर को खत्म कर सकता है और आवाज़ को बढ़ा सकता है। और ब्रॉडबैंड स्पीकर स्पष्ट श्रवण प्रदर्शन प्रदान कर सकता है।
2.श्रवण क्षति को रोकने के लिए स्पीकर की श्रवण सुरक्षा
बहुत कम लोग जानते थे कि शोर से होने वाली चोटें आम समस्याएँ हैं जिनसे ग्राहक सेवा कर्मचारी पीड़ित हैं। इसके अलावा, बार-बार की जाने वाली हरकतें चोट का कारण बनती हैं। ऐसा तब होगा जब ग्राहक सेवा कर्मचारी बार-बार उच्च-डेसिबल शोर का सामना करेंगेकॉल सेंटर हेडफ़ोन.
कॉल सेंटर अक्सर ग्राहकों की आवाज़ का अनुमान लगाने में असमर्थ होते हैं (कुछ लोग नहीं जानते कि बोलते या चिल्लाते समय वे कितनी ज़ोर से बात करते हैं)। वर्तमान में, वायरलेस कॉल सेंटर हेडसेट को ग्राहक सेवा कर्मचारियों द्वारा संपर्क की जाने वाली आवाज़ को कम करना चाहिए।
इनबर्टेक हेडसेट में अल्ट्रा-लाइटवेट डिज़ाइन और नरम उच्च गुणवत्ता वाले कृत्रिम प्रोटीन लेदर ईयर कुशन हैं, जो पूरे दिन आराम सुनिश्चित कर सकते हैं। यह अंतरराष्ट्रीय शोर सुरक्षा मानकों का अनुपालन करता है और एक सुरक्षित और आरामदायक कार्य वातावरण बनाने में मदद करता है।
3.कार्य शिफ्ट परिवर्तन पर सुविधा
कोविड19 के कारण लोग सार्वजनिक और कार्यालय में स्वच्छता पर अधिक ध्यान दे रहे हैं। कॉल सेंटर में काम करने वाले कर्मचारियों के लिए तीव्र और तनावपूर्ण कार्य गति के साथ, उनके स्वास्थ्य पर अधिक ध्यान दिया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, उनके पास अपना व्यक्तिगत हेडसेट होना, आईपी फोन या सिस्टम से कनेक्ट करने में सुविधाजनक होना। इनबर्टेक अधिक कुशल और सुविधाजनक उपयोग के लिए कई केबल और एडाप्टर के विकास के लिए समर्पित है।क्यूडी से यूएसबीया आरजे,वाई प्रशिक्षण केबलअलग सेइनलाइन नियंत्रण, और यूनिवर्सल कॉर्ड त्वरित और स्पष्ट कार्य शिफ्ट परिवर्तन के लिए बहुत मददगार हैं।
हेडसेट कॉल सेंटर में एक अत्यंत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, उन्नत प्रौद्योगिकियों, बेहतर सामग्री, बेजोड़ आराम और स्वास्थ्य देखभाल डिजाइन के साथ, इनबर्टेक इस पर एक विश्वसनीय पेशेवर है इसमें कोई संदेह नहीं है।
पोस्ट करने का समय: जुलाई-13-2022
