कॉल सेंटरों की कई तकनीकों में सूक्ष्म परिवर्तन हुए हैं। बाह्य रूप से, कॉल सेंटर ग्राहक सेवा कर्मचारियों के लिए सबसे महत्वपूर्ण उपकरण (कॉल सेंटर हेडसेट) में ज़्यादा बदलाव नहीं आया है। तो, इसके विकास के लिए किन लाभों की आवश्यकता है?कॉल सेंटर हेडफ़ोन?
1.शोर रद्द करनाकॉल सेंटर हेडसेट का प्रभाव
आजकल, कॉल सेंटरों का आकार पहले से कहीं बड़ा हो गया है, और सैकड़ों या हज़ारों ग्राहक सेवा कर्मचारी एक ही इमारत या एक ही कार्यालय में काम कर सकते हैं। पृष्ठभूमि का शोर कर्मचारियों और ग्राहकों, दोनों को परेशान करेगा। कॉल सेंटर के लिए आधुनिक शोर-निवारक हेडसेट में शोर-निवारक तकनीक होती है, जो कॉल की गुणवत्ता और ग्राहक संतुष्टि बनाए रखने के लिए आवश्यक है।
इनबर्टेक ने हाल ही में सेटस नाम से एक नया कॉल सेंटर हेडसेट लॉन्च किया है, जो बेहतरीन सामग्री, शोर कम करने वाले माइक्रोफ़ोन और स्टाइलिश लुक व डिज़ाइन से लैस है, जो पृष्ठभूमि के शोर को खत्म कर ध्वनि को बेहतर बना सकता है। और ब्रॉडबैंड स्पीकर स्पष्ट श्रवण प्रदर्शन प्रदान कर सकता है।
2. श्रवण क्षति को रोकने के लिए स्पीकरों की श्रवण सुरक्षा
बहुत कम लोग जानते थे कि शोर से होने वाली चोटें ग्राहक सेवा कर्मचारियों के लिए एक आम समस्या है। इसके अलावा, बार-बार की जाने वाली गतिविधियाँ भी चोटों का कारण बनती हैं। ऐसा तब होता है जब ग्राहक सेवा कर्मचारी बार-बार उच्च-डेसिबल शोर का सामना करते हैं।कॉल सेंटर हेडफ़ोन.
कॉल सेंटर अक्सर ग्राहकों की आवाज़ का अंदाज़ा नहीं लगा पाते (कुछ लोगों को पता ही नहीं होता कि वे बोलते या चिल्लाते समय कितनी तेज़ आवाज़ में बात कर रहे हैं)। फ़िलहाल, वायरलेस कॉल सेंटर हेडसेट को ग्राहक सेवा कर्मचारियों द्वारा संपर्क की जाने वाली आवाज़ कम करनी पड़ती है।
इनबर्टेक हेडसेट में अल्ट्रा-लाइटवेट डिज़ाइन और मुलायम, उच्च-गुणवत्ता वाले कृत्रिम प्रोटीन लेदर ईयर कुशन हैं, जो पूरे दिन आराम सुनिश्चित करते हैं। यह अंतर्राष्ट्रीय शोर सुरक्षा मानकों का अनुपालन करता है और एक सुरक्षित और आरामदायक कार्य वातावरण बनाने में मदद करता है।
3.कार्य शिफ्ट परिवर्तन पर सुविधा
कोविड-19 के कारण, लोग सार्वजनिक और कार्यालय में स्वच्छता पर अधिक ध्यान दे रहे हैं। कॉल सेंटर में काम करने वाले कर्मचारियों को, जो अत्यधिक और तनावपूर्ण कार्य करते हैं, अपने स्वास्थ्य पर अधिक ध्यान देना चाहिए। उदाहरण के लिए, उनके पास अपना निजी हेडसेट होना चाहिए, ताकि आईपी फ़ोन या सिस्टम से कनेक्ट करना सुविधाजनक हो। इनबर्टेक अधिक कुशल और सुविधाजनक उपयोग के लिए कई केबल और एडेप्टर विकसित करने के लिए समर्पित है।QD से USBया आरजे,वाई प्रशिक्षण केबलअलग होने के साथइनलाइन नियंत्रण, और यूनिवर्सल कॉर्ड त्वरित और स्पष्ट कार्य शिफ्ट परिवर्तन के लिए बहुत मददगार हैं।
हेडसेट कॉल सेंटर में एक अत्यंत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, उन्नत प्रौद्योगिकियों, बेहतर सामग्री, बेजोड़ आराम और स्वास्थ्य देखभाल डिजाइन के साथ, इनबर्टेक इसमें कोई संदेह नहीं है कि एक विश्वसनीय पेशेवर है।
पोस्ट करने का समय: 13 जुलाई 2022
